青岛海鼎假日酒店

酒店地址:青岛市市南区太平路53号(第六海水浴场旁、近火车站)
住客点评>>
  • 好评
    位置非常优越,能看见大海,风景不错吧
  • 好评
    挺好的,就是酒店有点老,还挺干净的,专门提前预定的海景房,虽说贵了点但的确很值得,拉...
  • 好评
    在青岛火车站附近,正面就是海。位置不错,但条件相对差了点
  • 好评
    还行吧,满意。下次还住这。
  • 好评
    选的海景房,酒店位置绝佳,闹中取静,吃喝玩乐都方便!绝对是这个地段最具性价比的酒店
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店位于青岛火车站往南约200米海滨。 【前往酒店】: - 距火车站约200米,步行约3分钟; - 距青岛流亭机场32公里,乘坐出租车约50分钟。 【酒店周边信息】: 步行10分钟可到达: - 距第六海水浴场约50米,步行约2分钟; - 距栈桥约300米,步行约5分钟; - 距中山路商业街,步行约10分钟; 【其他景点】 - 距离五四广场约8公里,乘坐出租车约20分钟; - 距离青岛奥林匹克帆船中心10公里,乘坐出租车约20分钟。 【最近公交车站】:火车站